Türkiye Kalite Derneği (KalDer) İdare Konseyi Lideri Görgün Özdemir, AA muhabirine iş dünyasının 2021 yılından beklentilerini ve KalDer’in 2020’deki faaliyetlerini anlattı. Salgın sürecinde yaptığı dijitalleşme yatırımlarına 2020’de dönüş alamayan firmalara yönelik konuşan Özdemir, “Yatırımların beklentiyi karşılamaması durumunun çok uzun sürmeyeceğini düşünüyorum. Klâsik eğilimler salgınla yerini çoktan dijital dünyaya bıraktı. 2020’de, pek çok farklı firma hayatımıza girdi. İş yapış hallerinin, tüketim alışkanlıklarının süratli değişimi, inovatif fikirlerin sürdürülmesi, yetenekli ve gelişime açık gençliğe fırsat verilmesi ile dijitalleşme yatırımlarının olumlu dönüşleri 2021 yılında görülecektir.” dedi.
Özdemir, teknolojinin geldiği etapta internetin dahi farklı bir boyut kazandığını belirterek, “İletişim kuran objelerin data toplayıp üretim sürecini büsbütün değiştirdiği ve makinaların beşerlerle etkileşiminin öne çıktığı zamanlardayız. Salgınla dijitalleşmenin yükseliş yaşadığı bir devri yaşıyoruz. Rekabet şartlarının, uygulanabilirliğin, verimliliğin hakikat ölçümü ile gelecek stratejilerimizi belirleyebiliriz.” halinde konuştu.
“İŞ DÜNYASI KENDİNİ TEKRAR DÜZENLEMEK ZORUNDA KALDI”
Görgün Özdemir, salgının iş dünyasında yaşanan değişimleri hızlandırdığına işaret ederek, şunları söyledi:
“İş dünyası salgına nazaran kendini yine düzenlemek zorunda kaldı. Üretim kesimi, kısa müddette önlemlerini aldı ve şu an iktisada, kalkınmaya bedel katmaya devam ediyor. Bu devirde kurumlar için kriz idaresi planının ne kadar kıymetli olduğunu ve bundan sonraki kriz senaryolarında salgın, afet üzere yaşamsal bahislere yönelik aksiyonların kesinlikle bulundurulması gerektiğini öğrendik. Öbür yandan salgının devamı nedeniyle hala kapalı olan işletmeler var. Devletin imkanları işletmelere, çalışanlara sunulurken, toplumda dayanışmanın ne kadar arttığını gördük. Kısıtlı ve denetimli bir toplumsal ömür ile tanıştık. Salgının her bireyi ve kurumu etkilediği kuşkusuz, açıklanan aşı haberleri topluma umut oldu.”
KalDer’in sunduğu Avrupa Kalite İdare Vakfı (EFQM) Modeli’nin kurumların böylesi sıkıntı devirleri aşmasında âlâ bir rehber olacağını söyleyen Özdemir, “Üyelerimizle ve kurumlarımızla EFQM Modeli’ni bir idare modeli olarak benimsemelerini ve uygulamalarını bilhassa paylaşıyoruz. Bu salgını atlatırken tüm dünya gündeminde birinci sıraya global ısınma, iklim değişikliği hususlarının yerleşmesi de geleceğimiz açısından kıymet arz ediyor.” sözlerini kullandı.
Özdemir, iş dünyası ve toplumsal ömür şartlarında KalDer’den yararlanılması gerektiğini belirterek, “Toplam Kalite İdaresi 1980’li yıllarda ülkemizde tesirini çokça göstermeye başladı, özel bölümdeki yaygınlığı 1990’da KalDer’in kuruluşu ile arttı. KalDer, kuruluşundan bir mühlet sonra kalite kavramını özel dalın monopolünden çıkararak kamu kurumlarına da cüret vererek süratle onları da kalite dünyasına dahil etti.” formunda konuştu.
Kalite idaresinin kıymetine değinen Özdemir, “Kalite bugün, başladığı noktadan çok daha ileri düzeylerde uygulanıyor. Özel ya da kamu kesimi fark etmeksizin üstün performans sonuçları elde etmek, paydaş beklentilerini karşılamak, sürdürülebilirliği sağlamak için kuruluşlara bu devirde EFQM Modeli ile gecikmeden tanışmalarını tavsiye ediyorum. Altını çizmek isterim ki BM’nin 17 adet Sürdürülebilir Kalkınma Gayeleri 2020 itibariyle artık modelimizin içinde. Yeni yılda, yeni EFQM Modeli’ni uygulamalarının, kuruluşlara değerli katkılar sağlayacağı kanısındayım.” değerlendirmesinde bulundu.
“AMACIMIZ SÜRDÜRÜLEBİLİR BEDEL YARATMAK”
Özdemir, iktisattaki değişime ahenk ve kriz anlarında idare sürecinin epeyce değerli olduğunu belirterek, “KalDer olarak bizim emelimiz tüm bu kademelerde sürdürülebilir paha yaratmak. Üyelerimizin yapmış olduğu çalışmalara, riski nasıl yönettiklerine, modelden nasıl etkilendiklerine bakıyoruz. EFQM Modeli ‘toplumla, çalışanla, müşteriyle, tedarikçilerle inanç verici bağ ve bağlantı kurulmasının önemli’ olduğuna dikkat çekiyor.” dedi.
Çalışmalarını ve irtibatlarını bu tarafta sürdüreceklerini kaydeden Özdemir, “Kurumlarımızın da yanında olacağız. Modeli uygulayan kurumlarda strateji geliştirme, performansı yönlendirme ve risk yönetme kriterleri ile olumlu tesirleri salgın periyodunda gördük. 2021 yılında daha çok kurumun bu modelle tanışmasını amaçlıyoruz. Modelin Türkiye’de yaygınlaşması için daha çok kurumla çalışacağız.” diye konuştu.
Özdemir, Harikalık Akademisi eğitimlerini de günümüz dinamiklerine uygun olarak geliştirdiklerini belirterek, “Tüm eğitimlerimizi yeni online gelişim platformumuz olan KalDer Akademi çatısı altında toplayarak, paydaşlarımızın tüm gereksinimlerini karşılayacak formda gerek klâsik gerek online ortamlarda sürdüreceğiz.” sözlerini kullandı.
“KALDER, SALGINA KARŞIN TÜM FAALİYETLERİNİ ARTIRARAK SÜRDÜRDÜ”
Dernek çalışmalarına ait bilgi veren Özdemir, “4 şubemiz, 4 temsilciliğimiz ve genel merkezimiz, 2 bin üyemiz ile iş dünyasında kabul görmüş EFQM’nin iş ortağı ve modelin Türkiye lisansına sahip bir sivil toplum kuruluşuyuz.” formunda konuştu.
Faaliyetlerine 2020’in başında hayli enerjik ve planlı başladıklarını hatırlatan Özdemir, “Yeni EFQM Modeli’nin tanıtımı gayesiyle yaptığımız toplantılarımızı sürdürdük. Şubatta, Kazananlar Konferansı’nı düzenledik. Burada, ülkemizin farklı bölgelerinden gelen iştirakçilere, kuruluşların yeterli uygulama örneklerini kıyaslama imkanı sunuldu ve modeli anlattığımız çok verimli bir konferans oldu. Modeli uygulamak isteyen kurumlarla görüşmeler başlattık. Ulusal Kalite Hareketi’ne çok sayıda yeni kurum katıldı.” sözlerini kullandı. Özdemir, KalDer’in kurulduğu 1990 yılından bu yana sürdürülebilir iş ve hayat kalitesine taraf gösteren, dönüşüme liderlik eden bir sivil toplum kuruluşu olma maksadıyla çalıştığını söyledi.
Salgın başlamadan evvel eğitim programlarına da devam ettiklerini kaydeden Özdemir, “Mart ayında salgınla çaba için, bir STK olmanın da sorumluluğu ile çalışmalarımızı tekrar düzenlememiz gerekti. Çok kısa bir vakit diliminde süreçlerimizin hepsini online’a taşıdık. 25 Mart günü birincisini ‘Stresle Başa Çıkmak’ ana mevzusuyla düzenlediğimiz webinarlarımız başladı. 60’ın üzerinde online aktiflik yaptık. Ve bunlara yaklaşık 16 bin kişi katıldı.” dedi.
KalDer İdare Heyeti Lideri Özdemir, iş dünyasının karşılaştığı zorluklara karşın birçok faaliyeti 2020 yılında gerçekleştirdiklerini belirterek, “Evde KalDer Zirveleri’mizde çok değerli isimleri konuk ettik. Sürdürülebilir Kalite Tepeleri’nde 16 adet bilgilendirme söyleşisi yaptık. Gençlik Topluluğumuz GençKal ile 25 üniversiteden 450 arkadaşımız bizimleydi. Pandemide üniversiteler ortasında yarışlar düzenledik, bunu UNDP ile yaptık ve genç arkadaşlarımız ‘Sürdürülebilir kentleşme nasıl olmalıdır?’ başlığında iki kıymetli projede derece aldı.” diye konuştu. Özdemir, sıkıntı devirlerde şirketlerin çoklukla kabuğuna çekilmesine karşın, KalDer’in üye sayısının mart ayından sonra süratle arttığını ve toplamda bu yıl 140 yeni üyelerinin olduğunu lisana getirdi.
