Türkiye Sigorta Birliği (TSB) İdare Konseyi’nin Kahramanmaraş merkezli toplamda 10 ili etkileyen sarsıntılara ait aldığı tavsiye kararlarını aldı.
“Hasar tazmin süreci hızlandırılacak”
TSB’nin internet sitesinde yer alan açıklamada, kelam konusu kararlar şöyle sıralandı:
Hasar tazmin süreçlerinin süratle işletilebilmesi için evrak temin sürecinde sigortalılara gerekli kolaylığın sağlanarak sürecin hızlandırılması, asistans hizmet şartlarında azami hassasiyet ve esneklik sağlanacaktır. Mağdurların yaralarının bir an evvel sarılabilmesini teminen şirketlerimizin davet merkezlerinin sağlıklı bir biçimde çalışması için gerekli tüm tedbirlerin alınması, acil davet merkezi numaralarının kamuoyuna duyurulması
için TSB ile paylaşılacaktır.
Deprem yaraları sarılıncaya kadar bölgedeki sigortalılara rastgele bir pazarlama yahut reklam gayeli paylaşım yapılmayacaktır. Hasar gören
yerler ve hasar oluşan bölgede ikamet eden sigortalılarınız için sağlık
sigortası kapsamında uygulanan muafiyetlerinde esneklik sağlanması, provizyon ile ilgili bekleme müddetlerinin minimize edilmesi, sigortalılara kolaylık
sağlanacaktır.”
“Eksperler ve acenteler ile mümkün olan en kısa müddette irtibat sağlanacak”
Açıklamada ayrıyeten şu mevzulara da vurgu yapıldı:
Şirketlerinin çalışmakta olduğu eksperler ve acenteler ile mümkün olan en kısa müddette irtibat sağlanması, ulaşılamayan haber alınamayan ya da irtibat yavaşlığı olması durumunda ilgili acente, eksper ve dayanak hizmeti alınan firma hakkında aksiyon alınabilmesini teminen TSB ile irtibat halinde olunacaktır. Sigortalıların ve acentelerin prim borçlarının şirketlerin kendi dinamikleri ve karar düzenekleri içinde yönetilecek biçimde ertelenecektir. OHAL bölgesinde faaliyet gösteren acentelerin alacaklarına mahsuben avans ödemesi yapılacaktır.”
“Alo DASK 125”
Açıklamada, muhtemel sorular için öncelikli olarak Alo DASK 125 çizgisinden, sigorta şirketlerinin davet merkezlerinden ve TSB acil davet sınırı “0850 502 96 00” telefon numarasında “1” tuşlanıp bilgi edinilebileceği belirtilerek, “Ekip arkadaşlarımız ileteceğiniz sorularınız hakkında telefon ve mail ile bilgi sağlayacaklardır.” değerlendirmesine yer verildi.
